东方桶业：扩大市场的范围，推动服务升级，提升用户体验感

我国制造业正在迈入发展新阶段，企业间竞争从产品的竞争，逐渐转变为质量、服务等方面的综合竞争。近年来，东方桶业从提供产品到提供服务，并在服务领域纵深，将服务升级作为增强企业核心竞争力的关键点。东方桶业挖掘用户需求，预判市场动向，用心服务用户，收获了众多用户的认可与信任。

产品适用于更多场景

液体存储需求不断提升，容器形态趋于多样化，在这样的背景下，东方桶业积极调研市场，拓宽创新思路，生产加厚型吨桶、防静电吨桶、避光型吨桶等新型塑料桶，扩大服务市场的范围。同时，提升自动化生产水平，与大品牌材料供应商建立稳定的合作关系，HDPE材料吹塑工艺标准，出厂质检严苛，通过多项举措确保产品质量稳定。针对不同用户的个性化需求，提供定制生产服务，为市场提供高质量IBC吨桶及各类塑料桶产品。

（▲东方桶业发货现场）

服务品质升级，为用户解决难题

东方桶业注重员工培养，通过针对性训练，弥补服务短板，增强员工责任意识，提升服务质量，提高员工与客户之间的沟通能力。目前，公司已经组建起一支经验丰富、响应迅速的服务团队，服务过程中懂得换位思考，为用户提供具有高度可行性的解决方案。为了解决用户售前、售中、售后遇到的问题，东方桶业设立了咨询热线，技术人员24小时在线答疑，不间断地提供技术支持服务。

打造特色服务，让用户更加省心

服务过程如果存在送货服务效率低、售后服务不及时等问题，会严重影响用户体验与品牌口碑。为了避免上述问题，东方桶业决定，适当延长产品保修期限，并为用户提供终身的优惠备件供给，保修期内出现任何问题，负责到底，提供退货或换货服务；针对加急订单、大客户订单组建专门团队，随时进行沟通；针对一些用户存在的储存难的问题，提供代存储特色服务；另外，推出“全程跟踪式”服务，随时记录生产、质检、运输等环节工作，让用户实时掌控生产进度，对合作做到心中有数。

东方桶业深耕行业17年，始终以用户需求为导向，深耕技术、优化服务，不断推出更具竞争力的中空容器产品。未来，东方桶业仍将持续打造创新服务模式，并将用户满意度作为企业服务的评判标准，竭力成为值得用户信赖的企业！